電子元器件分銷巨頭富昌電子曾于今年年初正式上線全新的中國區(qū)官網(wǎng)，也宣布了與阿里巴巴1688的戰(zhàn)略合作。近半年過去了，富昌的電商戰(zhàn)略近況如何？又是否探索出了自己獨(dú)特的電商之路？日前，國際電子商情記者采訪到富昌電子電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人鄭梁，鄭梁表示：“富昌做電商不玩虛的。”那么，富昌的電商戰(zhàn)略究竟又“實(shí)”在哪里？

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敢于備貨全球最大，為采購緩解缺貨擔(dān)憂

富昌電子作為一家全球性的元器件分銷商，相信業(yè)界無人質(zhì)疑它的實(shí)力，但由于它是一家未上市的私人公司，其諸多運(yùn)營情況并沒有公開，也使得富昌對外界增添了一份神秘感。其實(shí)，富昌不僅是眾多半導(dǎo)體原廠的授權(quán)代理商，同時還擁有全球最大的現(xiàn)貨庫存。既是代理商又備有大量現(xiàn)貨，這在元器件分銷領(lǐng)域非常少見。

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瀏覽富昌新官網(wǎng)，一段客戶留言赫然出現(xiàn)：在2017年整年的缺貨行情中，富昌電子提供了諸多優(yōu)秀的供應(yīng)鏈服務(wù)，確保我們的正常生產(chǎn)未因欠料而受影響，尤其是BIM系統(tǒng)為我們提供了靈活的備貨處理，有效縮短訂料前置期，降低了供應(yīng)鏈風(fēng)險。

缺貨時期， 現(xiàn)貨庫存與積極地為客戶備貨顯得尤其可貴。也許正是私人公司的特質(zhì)，使富昌電子更愿意為客戶備貨，并視其為為客戶所提供增值服務(wù)的重要組成部分，在缺貨時期穩(wěn)定了供應(yīng)。鄭梁坦言，單看元器件銷售，富昌的價格可能不是最低的，為什么仍然能夠獲得大量客戶的青睞？就是因?yàn)楦徊芴峁┌ìF(xiàn)貨庫存、靈活賬期、技術(shù)支持等眾多增值服務(wù)，這些也正是富昌受行業(yè)認(rèn)可的價值所在。富昌向客戶輸送更多的是供應(yīng)鏈解決方案及其背后的價值，而不僅僅是賣元器件。

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為了更好地通過線上電商傳遞富昌價值，近半年來，富昌一直在努力優(yōu)化網(wǎng)站。“富昌中國區(qū)新官網(wǎng)上線后，我們并沒有急于推廣，而是廣泛聽取來自用戶的聲音，對網(wǎng)站的操作體驗(yàn)和后臺管理進(jìn)行了大量優(yōu)化。”鄭梁說道，“其中有對電商平臺用戶體驗(yàn)的持續(xù)改進(jìn)與微調(diào)，例如對BOM配單，訂單管理，系統(tǒng)實(shí)時反饋等功能的提升、也有對業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、更有在缺貨階段與原廠的促銷推廣與合作。這些持續(xù)的動作受到了用戶良好的反饋。”

當(dāng)然，這些遠(yuǎn)非全部。

剪切帶服務(wù)上線，單片起售，觸手伸向目錄分銷？

最近，富昌新官網(wǎng)推出了 “剪切帶”服務(wù)——“一片起訂”。這讓筆者第一時間聯(lián)想到了目錄分銷商，一貫更滿足批量性生產(chǎn)需求的富昌，難道是想將業(yè)務(wù)觸手伸向目錄分銷？

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鄭梁解釋道：“其實(shí)在富昌，剪切帶服務(wù)在原有業(yè)務(wù)中早已存在，但之前所提供的產(chǎn)品數(shù)量比較有限。這次新升級后能提供剪切帶服務(wù)的料號范圍得到極大的擴(kuò)展，可以為研發(fā)工程師、創(chuàng)客等用戶群體提供更小數(shù)量、乃至單片的采購支持。從樣品開發(fā)、小批量試樣、再到規(guī)模生產(chǎn)等全階段的購買需求都將得以滿足。”鄭梁補(bǔ)充道，“當(dāng)然，在此基礎(chǔ)之上，小批量生產(chǎn)型客戶依然可以獲得定制迷你卷盤服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際元器件數(shù)量需求來定制卷盤，滿足生產(chǎn)需要的同時又可以避免不必要的過量采購。”

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為了配合剪切帶服務(wù)的上線，富昌整個倉儲與物流體系為小批量業(yè)務(wù)的規(guī)模鋪開，增加了設(shè)備配置，同時也提高了倉儲的運(yùn)營能力，為業(yè)務(wù)的爆發(fā)提前做好了準(zhǔn)備。從這一項(xiàng)重金投入，也可以看出小批量業(yè)務(wù)會是富昌線上業(yè)務(wù)的又一發(fā)力點(diǎn)。

元器件電商面對線上大量零散的需求，小批量業(yè)務(wù)是其天然的組成，加上擅長現(xiàn)貨庫存，富昌電商的小批量業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯。

不過，鄭梁也明確地表示，富昌的小批量業(yè)務(wù)并非和目錄分銷商搶生意。富昌更注重線上線下的結(jié)合，為線上線下客戶提供貫穿從樣品、小批量到中大批量生產(chǎn)的全面供應(yīng)。這也是為富昌現(xiàn)有客戶群進(jìn)行樣品與小批量需求配套服務(wù)的有力補(bǔ)充。從樣品小批量入手，客戶將能體驗(yàn)到更完善的研發(fā)技術(shù)支持與供應(yīng)鏈服務(wù)保障。

富昌全部現(xiàn)貨庫存 對接1688超級店

除了建立自有的電商平臺之外，作為首家與阿里巴巴1688達(dá)到戰(zhàn)略合作，開設(shè)超級店的大型元器件分銷商，富昌對發(fā)展線上業(yè)務(wù)的雄心已表露無遺。

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這半年來，富昌的1688超級店并沒有急于上線。談到這一點(diǎn)，鄭梁認(rèn)為富昌并不希望超級店僅僅是一個形象展示或者引流線下的窗口。按照計劃，富昌的現(xiàn)貨庫存數(shù)據(jù)將全部登陸超級店。是全部，而不是一小部分。足見，富昌的1688超級店也并非小打小鬧。

這其中就數(shù)據(jù)對接、系統(tǒng)流程等問題，富昌曾與阿里進(jìn)行反復(fù)的溝通，為的就是確?，F(xiàn)貨數(shù)據(jù)、庫存等信息全部打通。待系統(tǒng)調(diào)試完成，即可正式上線，預(yù)期時間將在六月中旬。

不難看出，富昌的電商布局很大，但并不浮躁。經(jīng)歷從無到有的過程，鄭梁認(rèn)為最難的部分在于數(shù)據(jù)的對接。“夯實(shí)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)才是線上業(yè)務(wù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)。因此花費(fèi)時間進(jìn)行完善非常值得。”

如今，阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭已經(jīng)悉數(shù)進(jìn)入元器件分銷賽道，正極力聯(lián)合原廠、分銷商，似乎有顛覆一切的勢頭。對此，鄭梁認(rèn)為，過去幾年，元器件電商雖也曾風(fēng)風(fēng)火火，但提到成功模式也許還為時過早。這些電商巨頭的入局將有可能改變整個元器件分銷行業(yè)的大環(huán)境，它的到來并不在于對分銷業(yè)的沖擊，而是分銷商們?nèi)绾卧诰揞^建立的生態(tài)體系中獲得更大的發(fā)展空間和機(jī)會。如此說來，富昌與阿里巴巴1688的合作或許正是出于這樣的戰(zhàn)略思考。

顯然，在自有電商網(wǎng)站與1688超級店的雙布局之下，富昌電子已經(jīng)站在了元器件分銷互聯(lián)網(wǎng)化的大風(fēng)口，其既有的供應(yīng)鏈價值服務(wù)將在線上得以延伸，借此繼續(xù)在元器件電商時代保持領(lǐng)先優(yōu)勢。鄭梁表示，未來并不排除與其他互聯(lián)網(wǎng)電商的合作，富昌將在更開放的市場中體現(xiàn)自己的價值。