關(guān)鍵字：Gartner IT市場(chǎng)
Gartner指出，在亞太地區(qū)，IT領(lǐng)域五個(gè)主要部門的支出于2013年可望皆有所增加。另一方面，包括PC、平板、手機(jī)和打印機(jī)的裝置部門，2013年支出預(yù)估為2,297億美元，較2012年提高12.3%。數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的支出明年上看286億美元，年增幅為9.5%；軟件支出將增長(zhǎng)11.9%達(dá)339億美元；而IT服務(wù)支出預(yù)期將提升7.5%達(dá)915億美元；最后，電信服務(wù)支出預(yù)期將較2012年增長(zhǎng)4.8%達(dá)到3,594億美元。
Gartner資深副總裁暨全球研究負(fù)責(zé)人Peter Sondergaard表示：“隨著全球IT市場(chǎng)將于2013年改善且恢復(fù)增長(zhǎng)，亞太地區(qū)在全球IT市場(chǎng)的表現(xiàn)最為亮眼，促使該區(qū)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。亞太地區(qū)的企業(yè)將能夠運(yùn)用我們所稱之‘力量的連結(jié)(nexus of forces)’，亦即‘云端、移動(dòng)設(shè)備、社群及信息的匯集’持續(xù)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)。新的商業(yè)模式將于此區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。”
Gartner預(yù)估，到2014年，主要西方市場(chǎng)所聘雇的IT員工大多任職于總部在亞洲，且享有兩位數(shù)增長(zhǎng)的企業(yè)。Sondergaard進(jìn)一步指出：“與日俱增的亞洲成功企業(yè)表現(xiàn)出兩位數(shù)的增長(zhǎng)幅度，特別是來(lái)自中國(guó)和印度的企業(yè)，到2015年，預(yù)期這些企業(yè)將大幅擴(kuò)增其營(yíng)運(yùn)布局，并投入大量資金至西方市場(chǎng)。因此，當(dāng)西方企業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)之沖擊時(shí)，亞洲企業(yè)將大量聘請(qǐng)IT專業(yè)人士以因應(yīng)企業(yè)增長(zhǎng)。”
到2015年，全球?qū)⒂?40萬(wàn)個(gè)IT相關(guān)工作因大數(shù)據(jù)的需求下應(yīng)運(yùn)而生。其中，96萬(wàn)個(gè)工作機(jī)會(huì)將來(lái)自亞太地區(qū)。每一個(gè)在亞太地區(qū)的大數(shù)據(jù)相關(guān)工作將為IT之外的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造出三個(gè)工作機(jī)會(huì)，亞太地區(qū)因而將有400萬(wàn)個(gè)職缺。然而，因?yàn)槿鄙偬幚泶髷?shù)據(jù)的技能，僅有三分之一的IT職缺能被補(bǔ)足。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，各國(guó)政府與企業(yè)需把重點(diǎn)放在教育和技能發(fā)展上。
Sondergaard指出，IT產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入“力量的連結(jié)”，其中包括云端服務(wù)、社群協(xié)作、移動(dòng)設(shè)備和信息的匯流和整合。他進(jìn)一步表示：“在這加速改變的時(shí)代，目前采用的IT架構(gòu)將會(huì)過(guò)時(shí)。因應(yīng)運(yùn)算的新世代，企業(yè)必須主導(dǎo)改革，選擇性地除去低沖擊系統(tǒng)，同時(shí)積極改變IT成本結(jié)構(gòu)?！?
云端
云端為其它三種力量的載體：移動(dòng)設(shè)備為個(gè)人云，社群媒體需透過(guò)云端方能運(yùn)作，而大數(shù)據(jù)則為云端的殺手級(jí)應(yīng)用程序。云端為固定的設(shè)備，更是基礎(chǔ)。
Sondergaard指出：“云端不僅是為了減少成本，而最終結(jié)果亦不只是便宜的隨選服務(wù)。事實(shí)上，九成的服務(wù)仍是以訂閱為基礎(chǔ)，而非采用隨收隨付的方式。我們才剛體認(rèn)云端的成本效益，但改采云端服務(wù)的企業(yè)也被現(xiàn)今欠缺的新功能所吸引。它帶來(lái)新的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)方法，尤其是在云端的應(yīng)用上；再者，它將架構(gòu)上的失敗視為一種設(shè)計(jì)理念，以提供更多的彈性。云端亦讓我們學(xué)習(xí)到服務(wù)方式和 服務(wù)水平，以及企業(yè)所期待的結(jié)果與IT單位過(guò)去處理方式間的差異。”
移動(dòng)設(shè)備
到2016年，全球智能移動(dòng)設(shè)備銷售量將逾16億支，三分之二的移動(dòng)工作者將擁有智能手機(jī)，而這些移動(dòng)工作者將占整體員工的四成。IT主管面臨的挑戰(zhàn)將是如何因應(yīng)客戶和員工的新通訊管道。
Sondergaard表示：“移動(dòng)是指在當(dāng)下對(duì)的時(shí)間進(jìn)行之計(jì)算機(jī)運(yùn)算。這是所有應(yīng)用程序的切入點(diǎn)，提供個(gè)人化、情境化的體驗(yàn)。這代表對(duì)客戶的營(yíng)銷時(shí)間會(huì)變多、員工會(huì)生產(chǎn)效能更高，且處理流程也會(huì)顯著縮短?！?
不出兩年，iPad將比黑莓機(jī)(BlackBerry)更為普遍使用于企業(yè)中。Sondergaard表示，許多企業(yè)一次便下訂數(shù)萬(wàn)臺(tái)的iPad，主要考慮出自生產(chǎn)力的提升。兩年后，預(yù)估將有兩成業(yè)務(wù)單位會(huì)以平板作為銷售人員的主要移動(dòng)平臺(tái)。因此，至2018年，將有七成的移動(dòng)工作者會(huì)使用平板或具類平板特性的混合型裝置。
Gartner預(yù)測(cè)， 2016年，所有非PC裝置中將有一半的數(shù)量為員工自行購(gòu)買（BYOD）。到2020年年底，所有企業(yè)一半的裝置，將由員工自行購(gòu)買。
社群運(yùn)算
在未來(lái)三年，雖然主導(dǎo)消費(fèi)者的社群網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)空間有限，但社群運(yùn)算的重要性日益顯現(xiàn)，企業(yè)幾乎全會(huì)參與社群媒體的建置。Gartner預(yù)估未來(lái)三年內(nèi)，將有10家企業(yè)會(huì)各投資10億美元以上的金額來(lái)發(fā)展社群媒體。
Sondergaard指出：“社群運(yùn)算正由企業(yè)的外部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為核心業(yè)務(wù)，也為管理的基本要素帶來(lái)改變：包括如何建立目的感，并激發(fā)人員行動(dòng)。社群運(yùn)算將促使企業(yè)由階級(jí)式結(jié)構(gòu)且具明確目的之團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為跨組織的群體?！?
大數(shù)據(jù)
藉由內(nèi)部和外部資源所獲取的信息趨勢(shì)，當(dāng)今的企業(yè)可獲得無(wú)窮的新機(jī)會(huì)來(lái)轉(zhuǎn)換決策模式、洞悉新商機(jī)、優(yōu)化企業(yè)，以及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
大數(shù)據(jù)創(chuàng)造了一個(gè)與信息息息相關(guān)的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，可將信息或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為營(yíng)收的經(jīng)濟(jì)模式。這將加速全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
Sondergaard表示：“大數(shù)據(jù)旨在讓企業(yè)較其它所有人更具前瞻性，并且了解如何因應(yīng)混合數(shù)據(jù)，即結(jié)合結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，以及如何點(diǎn)亮‘暗數(shù)據(jù)(dark data)’。所謂的‘暗數(shù)據(jù)’為被搜集而來(lái)具有價(jià)值卻尚未被使用的數(shù)據(jù)。未來(lái)企業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將取決于其預(yù)測(cè)演算力的高下，而這也將成為企業(yè)信息長(zhǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)。”
移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)
